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Politique de Confidentialité - Sunu Yaye Khadijah

Politique de Confidentialité

Vos données personnelles sont précieuses, nous les protégeons

Dernière mise à jour : 7 janvier 2026

Chez Sunu Yaye Khadijah, nous nous engageons à protéger et respecter votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site ykboutiques.sn.

1 Collecte des données personnelles

1.1 Données collectées

Nous collectons différentes catégories de données personnelles lorsque vous utilisez nos services. Ces informations sont nécessaires pour traiter vos commandes et améliorer votre expérience d'achat.

Les données que nous collectons incluent :

  • Informations d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
  • Informations de livraison : adresse de livraison complète, ville, région
  • Informations de paiement : détails des transactions (sans stocker vos données bancaires)
  • Historique d'achats : commandes passées, produits consultés, préférences
  • Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées

1.2 Modes de collecte

Vos données sont collectées de différentes manières :

  • Lors de la création de votre compte client
  • Lors de la passation d'une commande
  • Lorsque vous contactez notre service client
  • Via les cookies lors de votre navigation sur le site
  • Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter
ℹ️ Données obligatoires

Certaines données sont obligatoires pour traiter votre commande (nom, adresse, téléphone, email). Sans ces informations, nous ne pourrons pas finaliser votre achat ni vous livrer vos produits.

2 Utilisation des données

2.1 Finalités du traitement

Sunu Yaye Khadijah utilise vos données personnelles uniquement pour les finalités suivantes :

  • Gestion des commandes : traitement, préparation et livraison de vos achats
  • Service client : réponse à vos questions, gestion des retours et réclamations
  • Communication : envoi de confirmations de commande, notifications de livraison
  • Marketing : envoi d'offres promotionnelles et newsletters (avec votre consentement)
  • Amélioration des services : analyse des comportements d'achat pour optimiser notre offre
  • Prévention de la fraude : détection et prévention des activités frauduleuses
  • Obligations légales : respect des obligations comptables et fiscales

2.2 Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

  • L'exécution du contrat de vente (traitement de votre commande)
  • Votre consentement (newsletter, marketing personnalisé)
  • Nos intérêts légitimes (amélioration de nos services, sécurité)
  • Nos obligations légales (conservation des factures, lutte anti-fraude)
🎯 Marketing ciblé

Nous n'envoyons d'emails marketing que si vous avez accepté de recevoir nos communications. Vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur le lien présent dans chaque email.

3 Protection et sécurité des données

3.1 Mesures de sécurité

La sécurité de vos données est notre priorité. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

Nos mesures de sécurité incluent :

  • Cryptage SSL (https) pour toutes les pages du site
  • Serveurs sécurisés et régulièrement mis à jour
  • Accès restreint aux données personnelles (personnel autorisé uniquement)
  • Mots de passe cryptés et politique de mots de passe robustes
  • Surveillance continue pour détecter les tentatives d'intrusion
  • Sauvegardes régulières et sécurisées

3.2 Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées pendant des durées différentes selon leur finalité :

  • Données de compte : jusqu'à la suppression de votre compte ou 3 ans d'inactivité
  • Données de commande : 10 ans (obligation comptable et fiscale)
  • Données marketing : 3 ans à compter du dernier contact
  • Données de navigation : 13 mois maximum

3.3 Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Vos informations peuvent être partagées uniquement avec :

  • Prestataires de livraison : pour assurer la livraison de vos commandes
  • Prestataires de paiement : pour le traitement sécurisé des transactions
  • Prestataires techniques : hébergement du site, maintenance
  • Services de marketing : uniquement avec votre consentement

Tous nos partenaires sont soumis à des obligations strictes de confidentialité et ne peuvent utiliser vos données que dans le cadre des services qu'ils nous fournissent.

🔐 Transfert international

Vos données sont hébergées au Sénégal. En cas de transfert international (rare), nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place conformément à la réglementation en vigueur.

4 Vos droits sur vos données

Conformément à la législation sur la protection des données personnelles, vous disposez de plusieurs droits concernant vos informations personnelles.

4.1 Droit d'accès

Vous avez le droit d'obtenir confirmation que nous traitons vos données et d'accéder à ces données. Vous pouvez demander une copie de toutes les informations que nous détenons sur vous.

4.2 Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de vos données si elles sont inexactes, incomplètes ou obsolètes. Vous pouvez modifier la plupart de vos informations directement depuis votre compte client.

4.3 Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances, notamment si elles ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

4.4 Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins de marketing direct. Vous pouvez également vous opposer aux traitements fondés sur nos intérêts légitimes.

4.5 Droit à la portabilité

Vous avez le droit de recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé, et de les transmettre à un autre responsable de traitement.

4.6 Droit de limitation

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines situations, par exemple pendant que nous vérifions l'exactitude de vos données.

📧 Comment exercer vos droits ?

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous par email à contact@ykboutiques.sn ou par courrier. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois maximum. Une pièce d'identité pourra vous être demandée pour vérifier votre identité.

5 Cookies et technologies similaires

5.1 Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre appareil lorsque vous visitez notre site. Les cookies nous aident à reconnaître votre navigateur et à mémoriser vos préférences.

5.2 Types de cookies utilisés

Notre site utilise différents types de cookies :

  • Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement du site (panier, session)
  • Cookies de performance : nous aident à comprendre comment vous utilisez le site
  • Cookies fonctionnels : mémorisent vos préférences (langue, devise)
  • Cookies marketing : permettent de vous proposer des publicités personnalisées

5.3 Gestion des cookies

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences de cookies via le bandeau de consentement présent sur le site ou via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement du site.

⚙️ Paramétrer votre navigateur

La plupart des navigateurs permettent de gérer les cookies via leurs paramètres. Consultez l'aide de votre navigateur pour savoir comment bloquer ou supprimer les cookies.

6 Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales, réglementaires ou opérationnelles.

En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou via une notification visible sur notre site. La date de dernière mise à jour est toujours indiquée en haut de cette page.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données personnelles.

📅 Historique des modifications

Cette politique a été mise à jour le 7 janvier 2026. Vous pouvez nous contacter pour obtenir les versions antérieures de cette politique de confidentialité.

Sunu Yaye Khadijah - Protection des données

📱 +221 78 324 78 86
📧 contact@ykboutiques.sn
🌐 ykboutiques.sn