Yaye Khadija Boutiques est une boutique en ligne basée au Sénégal, spécialisée dans la vente de produits locaux, vêtements, textiles, accessoires, coffrets cadeaux et articles de mode via le site : www.ykboutiques.sn (ci-après « le Site »).
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3.3. Yaye Khadija Boutiques se réserve le droit d’annuler une commande en cas de :
suspicion de fraude
indisponibilité du produit
informations incomplètes ou erronées du client
Dans ce cas, un message sera envoyé au client.
4.1. Les prix affichés sont en FCFA et TTC.
4.2. Les moyens de paiement acceptés :
Paiement à la livraison (Dakar et environs)
Paiement mobile (Wave / Orange Money / Free Money)
Virement bancaire (sur demande)
4.3. Aucun envoi ne sera expédié sans confirmation de paiement (en cas de livraison hors Dakar).
5.1. Dakar et banlieue : livraison par coursier, frais indiqués lors de la commande.
5.2. Hors Dakar / Régions : expédition par transporteur (Dakar DemDikk, Jumia Services, DHL local, La Poste, etc.), frais variables.
5.3. Les délais de livraison sont généralement de :
24h à 48h à Dakar
48h à 72h hors Dakar
5.4. En cas de retard indépendant de notre volonté (transporteur, météo, absence du client), Yaye Khadija Boutiques ne peut être tenue responsable.
6.1. Les retours sont acceptés dans un délai de 48h après réception, si :
le produit n’a pas été utilisé
il est intact
il est dans son emballage d’origine
6.2. Les produits suivants ne sont pas retournables :
articles de beauté ouverts
sous-vêtements
produits personnalisés
denrées alimentaires
6.3. En cas de retour validé, le client peut demander :
un échange
un avoir
un remboursement mobile (Wave/OM) dans un délai de 24h à 72h
6.4. Les frais de retour sont à la charge du client sauf erreur provenant de Yaye Khadija Boutiques.
7.1. Yaye Khadija Boutiques garantit la conformité des produits vendus.
7.2. Yaye Khadija Boutiques ne peut être tenue responsable de :
mauvaise utilisation du produit par le client
dommages causés par le transporteur
retards dus à des facteurs externes
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