Prérequis pour une demande de retour valide
- – Produit éligible au retour (ne peuvent pas être retournés : les Sous- vêtements, les Produits d’hygiène, les Abonnement IP TV ou les Produits alimentaires,…) vérifier l’éligibilité de votre produit au retour avec le service client Yaye Khadija.
- – De livraison avec le produit
- – Emballage en bon état
- – Méthode de retour : dépôt dans un point de collecte
- – Condition physique du produit en accord avec la raison de retour
- – Méthode de remboursement souhaitée et détails requis
Tout produit sera sujet à un examen.
Si l’examen s’avère positif, nous vous rembourserons avec un bon d’achat.
Si l’examen s’avère négatif, vous ne serez pas éligible à un remboursement et votre produit vous sera retourné.