Politique de retour

Prérequis pour une demande de retour valide

  • – Produit éligible au retour (ne peuvent pas être retournés : les Sous- vêtements, les Produits d’hygiène, les Abonnement IP TV ou les Produits alimentaires,…) vérifier l’éligibilité de votre produit au retour avec le service client Yaye Khadija.
  • – De livraison avec le produit
  • – Emballage en bon état
  • – Méthode de retour : dépôt dans un point de collecte
  • – Condition physique du produit en accord avec la raison de retour
  • – Méthode de remboursement souhaitée et détails requis

Tout produit sera sujet à un examen.
Si l’examen s’avère positif, nous vous rembourserons avec un bon d’achat.
Si l’examen s’avère négatif, vous ne serez pas éligible à un remboursement et votre produit vous sera retourné.

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